Returul produselor
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din contract, respectiv sa returneze un bun, in termen de 14 zile calendaristice, fara a invoca vreun motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare.
Conform OUG nr. 34/2014, perioada de renuntare a unui bun achizitionat online expira in termen de 14 zile calendaristice de la ziua in care cumparatorul a intrat in posesia fizica a bunului.
Contravaloarea produselor va fi returnata in termen de maximum 30 de zile de la data instiintarii de returnare a produselor. Suma returnata nu include costurile de transport, care vor fi suportate de client.
Atentie! Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Deasemenea produsele autoadezive nu se pot returna daca au fost deteriorate la aplicare. Din aceasta cauza, va sfatuim sa dati o mare importanta aplicarii stickerelor, sa cititi cu atentie instructiunile de aplicare sau sa solicitati asistenta din partea noastra, in cazul in care intampinati dificultati.
Dreptul de retur
Conditi generale pentru returul produselor
Primul pas este completarea formularului de returnare. Acest formular trebuie să fie completat în întregime, și vă vom răspunde prin e-mail sau telefon în termen de 3 zile lucrătoare cu instrucțiunile de returnare.
- Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
- Returul se face in ambalajul original cu toate accesoriile, documentele si etichetele inițiale intacte.
- Nu se accepta returul daca stickerele au fost dezlipite de pe hartia suport.
- Nu se accepta la retur produsele deteriorate la montaj. Din aceasta cauza, va sfatuim sa dati o mare importanta aplicarii stickerelor. Sa cititi cu atentie instructiunile de aplicare sau sa solicitati asistenta din partea noastra, in cazul in care intampinati dificultati.
- Nu se accepta returul la produsele personalizate doar cu exceptia celor defecte din fabricatie.
