Termeni si conditii utilizare site
shop.top-media.ro este administrat de catre Top Media Prodcom SRL , persoana juridica cu sediul in Galati, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul nr. J17/1481/2013, avand CUI: RO32557507, numita in continuare Top Media Prodcom SRL.
Va rugam sa cititi acesti termeni si conditii cu atentie pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului. Utilizarea acestui site implica acceptarea tacita a termenilor si a conditiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezinta intelegerea (contractul) dintre parti.
In calitate de autor/ proprietar/ administrator al site-ului shop.top-media.ro, Top Media Prodcom SRL isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestuia, precum si Politica de confidentialitate, Termenii si conditiile de folosire, fara o notificare prealabila. Astfel, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.
Drepturi de autor
Continutul site-ului shop.top-media.ro este proprietatea Top Media Prodcom SRL.
Top Media Prodcom SRL garanteaza utilizatorului acces limitat pe site-ul shop.top-media.ro, in interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Top Media Prodcom SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.
Bazele de date, programe, elemente de grafica, sunt proprietatea Top Media Prodcom SRL, sau, dupa caz, a furnizorilor produselor oferite prin intermediul site-ului si este protejat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor si drepturile conexe, cu modificarile si completarile ulterioare.
Copierea, stocarea, modificarea partiala sau in intregime a site-ului este strict interzisa si se pedepseste conform legilor in vigoare privind protectia drepturilor de autor. In calitate de utilizator, dumneavoastra sunteti pe deplin acord cu cele mai sus mentionate.
Sesizari
In cazul in care observati ca am adus atingere in vreun fel asupra drepturilor de autor, produsele receptionate sunt contrafacute sau incalca drepturi la marca, va rugam sa ne comunicati acest lucru pe adresa de e-mail: office@top-media.ro. Top Media Prodcom SRL va raspunde sesizarii in maxim 2 zile lucratoare.
Securitatea datelor personale
Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, informatiile furnizate de dumneavoastra vor fi folosite de Top Media Prodcom SRL exclusiv in scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a va trimite confirmarea comenzilor, promotii, buletinele informative periodice (doar in masura in care sunteti de acord sa primiti acest gen de informatii) facturare si pentru livrarea comenzilor etc.
Nu sunteti obligat sa furnizati datele personale, insa refuzul face imposibila prelucrarea comenzii si derularea livrarii produselor. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre echipa Top Media Prodcom SRL.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. De asemenea, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale si sa solicitati stergerea datelor din baza noastra de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa catre Reliable Solutions Group SRL cu o cerere scrisa, datata si semnata. Top Media Prodcom SRL se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor sai. In cazul in care se va pune problema utilizarii datelor dumneavoastra in scopul realizarii unor campanii, vi se va cere acordul explicit.
Top Media Prodcom SRL nu trimite mesaje nesolicitate clientilor sai. Orice mesaj periodic trimis contine datele noastre de identificare, precum si o procedura valida de renuntare la subscriere.
Confidentialiltate
Vizitarea acestui site este supusa Termenilor, conditiilor si Politicii de confidentialitate si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea.
Top Media Prodcom SRL (administrator al site-ului shop.top-media.ro), respecta cu strictete confidentialitatea datelor personale ale clientilor sai si se angajeaza sa nu le transmita catre terti si sa le foloseasca numai in scopul pentru care au fost solicitate: stabilire contact cu clienti, pentru efectuarea comenzilor online sau pentru evaluarea produselor si a serviciilor oferite. Top Media Prodcom SRL poate trimite notificari periodice utilizatorilor – mesaje in scop publicitar. shop.top-media.ro nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator poate opta in orice moment pentru stergerea datelor sale personale.
NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECTIA DATELOR PERSONALE
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice Top Media Prodcom SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.
Scopul colectarii datelor este: furnizare de servicii si bunuri, marketing, publicitate, evaluarea produselor si serviciilor oferite, servicii de comunicatii electronice.
In calitate de utilizator (vizitator care se inregistreaza si transmite datele personale prin formularul de inregistrare) sunteti obligat sa furnizati datele solicitate, acestea fiind necesare pentru validarea comenzii transmise, livrarea produselor comandate si emiterea facturii. Refuzul dvs. determina imposibilitatea livrarii comenzii.
Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii exclusiv de catre Top Media Prodcom SRL.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de e-mail: office@top-media.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cât mai curând posibil.
Observatie:
*orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc.
Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu;
*orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale in scopuri de marketing direct.
Garantia produselor
Produsele comercializate de shop.top-media.ro nu sunt contrafacute.
Top Media Prodcom SRL garanteaza integritatea produselor comandate de pe site pe timpul transportului, pana in momentul livrarii. Produsele sunt insotite de Certificatul de Garantie si Declaratia de Conformitate (unde este cazul). Pretul si riscul transportului intra in obligatia cumparatorului.
Obligatiile de inregistrare ale utilizatorului
In vederea utilizarii serviciului, sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra.
Plata si livrarea produselor
Magazinul online shop.top-media.ro este destinat exclusiv livrarii de produse catre clienti persoane fizice, persoane juridice, persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale sau intreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul Romaniei. In momentul livrarii, o persoana cu varsta de minim 18 ani, reprezentand persoana juridica, va semna pentru toate produsele expediate.
Pe shop.top-media.ro poti sa alegi sa platesti ramburs la curier, prin transfer bancar sau cu cardul.
1. Plata prin transfer bancar
SC TOP MEDIA SRL, Bd. Milcov nr. 50, Bl. J1 Parter, Galati
CUI : RO32557507
Cod RC : J17/1481/2013
Banca : Garanti Bank Galati – RO52 UGBI 0000 1520 1048 0RON
Cont Trezorerie : RO86 TREZ 3065 069X XX01 3927
2. Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Mastercard)
In cazul optiunii de plata ” Online prin card bancar ” veti fi redirectionat catre pagina securizata a procesatorului de plati unde veti completa un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra.
– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” dezvoltat de organizatiile de carduri Visa/MasterCard si care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca al celor realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
– „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului virtual.
Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision de la detinatorul de card!
In zilele de sambata si duminica precum si in zilele de sarbatori legale sau nationale, conform calendarului de sarbatori legale in Romania, nu se proceseaza comenzi si nu se fac livrari.
Puteti sa realizati insa comenzi online oricand doriti (indiferent de zi sau ora), urmand sa procesam si sa livram comanda Dvs. in intervalul Luni (ora 08.00) – Vineri (ora 16.00).
Orice comanda va fi livrata in limita stocului disponibil, cu conditia ca aceasta sa fi fost confirmata de catre Top Media Prodcom SRL prin telefon.
Termenul de livrare a produselor aflate in stoc– prin curieri in maxim 24 – 48 ore, din momentul confirmarii telefonice a comenzii, in zilele lucratoare, prin reteaua de distributie FAN Courier sau SAMEDAY. In anumite cazuri, in functie de disponibilitatea produselor la furnizori, timpul de livrare se poate prelungi, cu acordul clientului.
Dupa ce comanda a fost preluata de catre curier incepe sa curga un nou termen de livrare in care se incadreaza serviciul de curierat. Va rugam sa retineti ca Top Media Prodcom SRL nu poate sa garanteze si nici sa fie raspunzatoare pentru intarzieri cauzate de serviciile firmei de curierat sau de alti factori ce pot intarzia livrarea catre Dvs. ( ex. intarzieri datorate conditiilor meteo nefavorabile, Black Friday, zile nelucratoare, sambata si duminica, sarbatori legale sau nationale sau factori de alta natura).
Important:
Dacă există minim 1 comanda ( pentru acelasi client persoana fizica sau companie sau aceeasi adresa de livrare) de tip plata prin numerar la livrare refuzate fără motiv, ne rezervam dreptul să nu mai onorăm comenzile Dvs. în viitor.
În cazul în care produsul/produsele/comanda ajunge în stare bună dar refuzați livrarea, nu veți mai putea utiliza plata prin numerar la livrare în viitor (orice comanda realizata cu incalcarea acestei conditii va putea fi modificata de catre shop.top-media.ro si se va putea solicita plata (transfer bancar, ordin de plata confirmat) in avans de procesarea si livrarea comenzii. In caz contrar comanda va fi anulata si nu va fi livrata, cu exonerarea shop.top-media.ro de la orice daună presupusă sau efectivă, directă sau indirectă, pentru oricare dintre părți (vânzător, client).
Pentru expeditiile care necesita TRANSPORT PALETAR, cumparatorul are obligatia sa ofere curierului un EUROPALET la schimb sau sa returneze EUROPALETUL pe care i-au fost livrate produsele, in caz contrar cumparatorul va trebui sa achite contravaloarea EUROPALETULUI la momentul respectiv.
De asemenea, puteti ridica produsele de la sediul nostru, dupa ce ati primit confirmarea din partea Top Media Prodcom SRL.
Taxa de transport este calculata automata de site, calculul este facut in functie de dimensiunea coletului si greutatea totala a acestuia. Taxa de transport, in cazul transportului paletar poate fi modificata in functie de localitatea de destinatie a produselor.
Daca preferati o alta firma de curierat, va rugam sa ne comunicati atunci cand lansati comanda! Produsele va vor fi livrate cu conditia ca acestea sa fie achitate in avans (virament bancar/ OP).
Plata in numerar* se face la livrare, in lei, la valoarea din momentul confirmarii comenzii, catre comisionarul care efectueaza livrarea.
Plata prin ordin de plata se face in baza facturii proforme, emisa la finalizarea unei comenzi. Produsele se vor expedia numai dupa ce se face dovada platii catre Top Media Prodcom SRL.
Returnarea produselor achizitionate la distanta
Conform O.U.G. 34/2014, consumatorul (persoana fizica sau juridica) beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere.
Persoanele juridice pot cere rambursarea banilor pentru comenzile achitate prin ordin de plata si returnarea produselor in termen de 24 ore de la plata facturii. Pentru comenzile achitate ramburs la curier produsele pot fi returnate doar daca se face dovada ca produsele au fost deteriorate in momentul primirii acestora.
IMPORTANT!!!
Inainte de a lansa comanda va rugam sa va asigurati ca produsul este cel dorit.
Imaginile din site sunt cu titlu de prezentare si pot contine asccesorii care nu fac parte din produsul comandat.
Nu este obligatoriu ca, ceea ce vedeti pe ecran sa fie EXACT culoarea produsului comandat.
In cazul comenzii, va asumati culoarea produsului comandat.
Va rugam sa verificati integritatea fizica a coletelor, in prezenta curierului.
Solicitati intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor in cazul in care coletele prezinta urme de deteriorare.
Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Optional puteti sa ne solicitati asigurarea coletului, pentru a avea siguranta despagubirilor in cazul deteriorarii la transport. Costul este suportat de catre dumneavoastra.
In urma lansarii comenzii, consilierii nostri vor lua legatura cu dumneavoastra pentru a stabilii detaliile suplimentare in legatura cu livrarea, acceptul comenzi si inregistrarea platii. In cazul dorintei unei colaborari ulterioare, se pot stabilii chiar si contracte (B2B).
Comenzile care nu indeplinesc conditiile comerciale solicitate de catre consilieri nu se considera ferme. Acestea nu vor avea obligatia de rezervare.
Marfurile se rezerva doar in cazul indeplinirii tuturor conditiilor comerciale.
Frauda
In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website. In consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. Top Media Prodcom SRL (shop.top-media.ro) nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.
Drept aplicabil
Prin folosirea site-ului shop.top-media.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare; si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii shop.top-media.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia.
Conciliere
In cazul in care aveti o nemultumire in legatura cu produsele sau serviciile oferite de Top Media Prodcom SRL, va rugam sa ne adresati un e-mail pe adresa: office@top-media.ro. Orice conflict aparut intre clienti si companie se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care conflictul nu s-a solutionat pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, conform legislatiei in vigoare.
Alti Termeni
Acesti termeni si conditii reprezinta intregul acord dintre dumneavoastra si shop.top-media.ro pentru utilizarea acestui site.
shop.top-media.ro verifica periodic exactitatea informatiilor de pe site, dar nu ofera nicio garantie, expresa sau implicita, statutara sau de alta natura, privind continutul si disponibilitatea site-ului.
In cazul unei erori umane prin care pretul unui produs a fost introdus gresit in magazinul nostru online, nu suntem obligati sa furnizam respectivul produs la pretul gresit si va vom comunica acest lucru inainte de a livra comanda. In aceasta situatie, va vom transmite noul pret al produsului, iar dumneavoastra veti decide daca doriti sau nu sa achizitionati produsul la pretul corect.
Fotografiile produselor afisate pe site au caracter informativ si acestea pot contine accesorii neincluse in pachete, iar pretul sau unele specificatii pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot exista erori de operare.
Termeni si conditii : ultima actualizare : 28 Mai 2025
shop.top-media.ro Copyright © 2025
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor : www.anpc.gov.ro
Solutionare Online a Litigiilor : https://ec.europa.eu/consumers/
